什么是自动化推送

自动化推送是基于用户行为触发的邮件发送机制。当用户完成特定行为(如注册、购买、加购等)时,系统自动发送预设的邮件内容,无需人工干预。

自动化推送可以帮助跨境电商在正确的时间、向正确的人、发送正确的内容,最大化提升邮件营销效果和用户体验。

自动化推送核心场景

🛒

购物车挽回

用户加购但未付款,系统自动发送提醒邮件,可设置阶梯式优惠激励,提升转化率35%+。

高价值
👋

新用户欢迎

新用户注册后立即发送欢迎邮件,介绍品牌和优惠活动,提升首次购买转化。

促活
💰

订单确认

用户下单后自动发送订单确认邮件,包含订单详情和物流信息,提升购物体验。

必备
📦

物流通知

订单发货、运输中、到达目的地等节点自动发送物流通知,提升用户满意度。

服务

复购提醒

基于用户购买周期分析,在最佳时机推送复购优惠,提升复购率200%+。

增长
🎂

生日祝福

用户生日自动发送祝福邮件,并附上专属优惠券,提升用户好感度和复购。

关怀

自动化工作流优势

零人工干预

设置好触发条件后,系统全自动运行,节省大量人力成本。

精准时机

在用户最可能产生行动的时刻发送邮件,大幅提升转化效果。

灵活配置

支持多步骤、多条件的复杂工作流配置,满足各种业务场景。

效果追踪

实时监控每个自动化流程的效果数据,支持持续优化。

工作流配置示例

购物车挽回工作流:

  • 用户加购商品 → 30分钟后发送加购提醒
  • 用户未付款 → 2小时后发送优惠激励
  • 用户仍未付款 → 24小时后发送限时折扣
  • 用户完成购买 → 触发复购推荐工作流
  • 复购提醒工作流:

  • 分析用户购买周期(如30天)
  • 购买后第25天发送复购提醒
  • 附赠专属优惠券激励再次购买
  • 第30天发送最终优惠提醒